Підтримка
Налаштовуєте джерело? Почніть із наших покрокових інструкцій для M3U, Xtream Codes і Synology.
Щодо відтворення в Awesome IPTV, підписок, AI Hours або субтитрів Meridian пишіть на support@merid.live.
Цю сторінку перекладено українською; це не гарантує підтримки певною мовою.
Що вказати у зверненні
- Платформу й версію застосунку.
- Ідентифікатор підтримки із застосунку, якщо він доступний.
- Чи стосується проблема субтитрів із потоку, створених субтитрів або перекладу.
- Приблизний час і мову, без приватних даних плейлиста.
Не надсилайте електронною поштою паролів провайдера, URL-адрес плейлистів, API-ключів або платіжних реквізитів. Оплату в App Store та рішення про повернення коштів контролює Apple. Ми можемо перевірити надані права Meridian і використання після того, як Apple повідомить про транзакцію.
Доступність субтитрів
Awesome IPTV спочатку використовує субтитри з потоку. Створення й переклад субтитрів доступні лише за сумісності пристрою, мови, формату потоку та способу обробки. Захищені, зашифровані, некоректні, беззвучні чи непідтримувані потоки можуть не підтримувати створення субтитрів.
На підтримуваних пристроях з iOS, iPadOS і tvOS 27 сумісні HLS-потоки можуть використовувати розширений режим субтитрів прямого ефіру. На Mac основний варіант зараз — субтитри з потоку. Підтримка залежить від сумісності потоку, пристрою, способу обробки й мови та не гарантує роботи кожного потоку.
Конфіденційність і правові питання
Питання конфіденційності: privacy@merid.live
Правові питання: legal@merid.live